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probleme de froid

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le compartiment frigo de mon Whirlpool ARC 8120 ne fonctionne plus, pourtant le compartiment congélo fonctionne correctement.J'ai ouvert le bas du congélo et j'ai trouvé beaucoup de glace. Là je suis en train de décongeler avec un chauffage soufflant, mais comment est ce possible puisque ce type de combiné à air ventilé se dégivre normalement tout seul?Quel composant peut être en cause dans ce problème de "sur-congélation"?Merci d'avance à tous pour votre aide.

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